1. Giới thiệu về chính sách bảo mật
Tại Nohuvip, việc bảo vệ chính sách bảo mật của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại nohuvip.biz, bạn đồng ý để chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng những nội dung được trình bày trong tài liệu này. Đây không phải thứ chúng tôi viết ra cho có – mỗi điều khoản đều phản ánh cam kết thực sự của Nohuvip đối với sự an toàn dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nohuvip bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh nào mà chúng tôi cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm.
Nohuvip không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và chính xác, Nohuvip cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Cụ thể:
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian online, các thao tác nhấp chuột và tìm kiếm.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt và kết quả trò chơi.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Nohuvip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – không hơn, không kém:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CCCD, ảnh selfie | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa | Cookie, dữ liệu hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Sự đồng ý của bạn |
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Nohuvip không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch. Dữ liệu chỉ được truyền ở mức cần thiết tối thiểu.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với Nohuvip.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, Nohuvip buộc phải cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: trong trường hợp phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận, Nohuvip có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức kiểm toán độc lập.
Nohuvip yêu cầu tất cả đối tác thứ ba phảituân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương với Nohuvip. Mọi vi phạm từ phía đối tác đều được xử lý nghiêm theo hợp đồng ràng buộc.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Nohuvip sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để trang web hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải tiến giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.
6. Bảo mật dữ liệu
Nohuvip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giám sát bảo mật 24/7
Hệ thống của Nohuvip được giám sát liên tục bởi đội ngũ kỹ thuật và công cụ phát hiện xâm nhập tự động để phản ứng ngay khi có sự cố.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), thông tin tài chính được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Nohuvip thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với các đơn vị kiểm toán độc lập.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại Nohuvip. Cụ thể:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Nohuvip đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác thông qua trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
- Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến privacy@nohuvip.biz. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Nohuvip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hệ thống và IP: tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Cookie phiên: tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Nohuvip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi qua privacy@nohuvip.biz – đội ngũ Data Protection của Nohuvip sẽ hỗ trợ bạn trong vòng 24 giờ làm việc.